Política de Privacidade – Doe Vinte

A Doe Vinte valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em sua plataforma. Esta Política explica como realizamos a coleta, o uso, o compartilhamento, o armazenamento e a segurança das informações dos usuários.

1. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da interação do usuário com a plataforma:

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• Telefone e e-mail

• Endereço completo

• Senha de acesso

• Dados de pagamento

• Informações adicionais de perfil (ex: preferências, interesses)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Informações do navegador e do dispositivo usado

• Localização aproximada

• Páginas acessadas, cliques e interações na plataforma

• Cookies e identificadores anônimos

• Histórico de compras e buscas realizadas

1.3 Dados recebidos de terceiros

• Ao utilizar o login via Google ou Facebook, podemos receber: nome, e-mail, idioma, e imagem de perfil

• Em processos seletivos (caso aplicável), podemos coletar: currículo, histórico profissional, contatos e dados adicionais compartilhados voluntariamente

2. Finalidade da coleta de dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas

• Atender obrigações legais e contratuais

• Melhorar a navegação e a experiência do usuário na plataforma

• Realizar comunicações e oferecer produtos compatíveis com o perfil do usuário

• Prevenir fraudes e proteger usuários e a plataforma

• Executar análises de uso para melhoria de serviços

• Atender solicitações, dúvidas e reclamações

• Garantir a segurança da conta e da plataforma

A coleta de certos dados é essencial. Se o usuário optar por não fornecer informações obrigatórias, alguns serviços podem ficar indisponíveis.

3. Compartilhamento de dados

A Doe Vinte compartilha dados pessoais apenas quando necessário e de forma segura, observando os seguintes casos:

• Com áreas internas da empresa, para fins administrativos e comerciais

• Com parceiros e prestadores de serviços, como empresas de hospedagem, pagamentos, marketing, logística, autenticação e suporte técnico

• Com autoridades legais, mediante obrigação judicial ou administrativa

• Em operações societárias, como fusões, aquisições ou reestruturações, mediante sigilo e proteção de dados

• Para fins estatísticos e pesquisas de mercado, de forma anonimizada

Quando houver transferência internacional de dados, ela será feita em conformidade com a legislação aplicável.

4. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei

• Revogar o consentimento a qualquer momento

• Portar seus dados para outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável

• Saber com quem seus dados foram compartilhados

• Solicitar a exclusão da conta, respeitadas obrigações legais e fiscais

Para exercer qualquer desses direitos, basta abrir um ticket de suporte na plataforma. As solicitações serão respondidas em até 3 dias úteis.

5. Armazenamento dos dados

Armazenamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades listadas, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

Após o término do período de uso ou obrigações legais, os dados serão eliminados com segurança ou transformados em dados anônimos para uso estatístico.

6. Segurança e confidencialidade

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados são acessados apenas por profissionais autorizados, sob dever de sigilo.

As transações de pagamento são protegidas por criptografia e práticas de segurança robustas.

O usuário também é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e deve encerrar sua sessão em dispositivos compartilhados para evitar acessos indevidos.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A Doe Vinte utiliza cookies e outras ferramentas (como Google Analytics e Facebook Pixel) para:

• Coletar dados de navegação

• Melhorar a personalização da experiência do usuário

• Medir o desempenho da plataforma

• Direcionar publicidade mais relevante

Você pode configurar seu navegador para recusar o uso de cookies, embora isso possa impactar a funcionalidade do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Sites de terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites externos. A Doe Vinte não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou serviços oferecidos por terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade desses sites antes de utilizá-los.

9. Atualizações desta Política

A Doe Vinte pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações legais, operacionais ou de segurança. Em caso de mudanças relevantes, os usuários serão informados pelos canais oficiais da plataforma.

10. Foro e legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Matão/SP como o local exclusivo para resolver quaisquer disputas relacionadas a este documento.

Caso o usuário resida fora do Brasil, a legislação brasileira continuará sendo aplicada, com o foro de Matão-SP como local de julgamento.